Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Юрий Мальцев
В теме 11 сообщений
Юрий Мальцев
Когда откроют тестовый сервер?
Тестовый сервер используется разработчиками для тестирования новых продуктов. Его открывают для всех только при необходимости проведения нагрузочных исследований. В остальное время на нём работают только тестеры.
Отредактировал администратор, 14 июл 2013 в 14:32.
Мне нравится27311 апр 2013 в 12:59|Это спам
Юрий Мальцев
Как стать модератором/консультантом/тестером?
Администрации проекта помогают: Модераторы чата, форума, Консультанты, Тестеры, Репортёры, Модераторы группы ВКонтакте. Вы можете попытаться стать одним из них, если активно общаетесь на форуме игры, не нарушаете правила и у вас есть желание помогать другим игрокам. Для того чтобы подать заявку, нужно заполнить специальную анкету и отправить Администраторам. Более подробно обо всех помощниках администрации можно ознакомиться в энциклопедии:http://ru.tankiwiki.com/Помощники_администрации.
Юрий Мальцев
У меня украли/взломали аккаунт. Что делать?
Для начала нужно убедиться в том, что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем или при помощи привязки к профилю ВКонтакте. Если всё же войти не получается, то отправьте письмо в службу техподдержки help@tankionline.com.
В нём вам нужно ответить на следующие вопросы:
1. Каков ваш игровой ник?
2. Вкладывали ли вы реальные деньги в игру? Если да, то уточните даты вложения и способ внесения денег (если через смс, то напишите ваш номер телефона).
3. Являетесь ли вы чьим-либо рефералом (рефералы — это игроки, приглашённые в игру по переходу через баннер или ссылку)? Если да — укажите ник вашего реферера (человека, пригласившего вас в игру).
4. Какая почта была установлена на аккаунте после его регистрации?
5. Какие серьезные баны/наказания были на аккаунте?
6. Когда последний раз вы входили в игру (точная дата)?
7. Откуда вы играете (страна, регион, город, IP-адрес)?
8. Какой корпус был куплен последним?
9. Какая пушка была куплена последней?
Сообщение должно содержать как можно больше информации. Это поможет специалисту техподдержки быстрее вернуть вам аккаунт. Будьте осторожны! Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники администрации никогда не попросят его сообщить! Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса help@tankionline.com. Случаи угона аккаунтов сложны для разбора, поэтому ответ может прийти с задержкой.
Юрий Мальцев
Как вступить в клан? Как я могу участвовать в киберспортивных турнирах?
Киберспорт в «Танках Онлайн» представлен в следующих видах: индивидуальный спорт (TOF Solo), парный спорт (TOF Tandem), командный спорт (TOF Dream Team) и клановый спорт. Регистрация участников проходит на форуме в соответствующих разделах. Хотите принять участие в том или ином турнире, создать команду/клан или узнать подробности? Для этого вам нужно внимательно ознакомиться с правилами:
- индивидуальный спорт (TOF Solo) http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=181208;
- парный спорт (TOF Tandem) http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=181566;
- команды (TOF Dream Team) http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=173155;
- кланы http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=159391.
Инструкция по вступлению в команду: http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=173297.
Инструкция по вступлению в клан: http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=159407.
Отредактировал администратор, 14 июл 2013 в 14:35.
Мне нравится5811 апр 2013 в 13:54|Это спам
Юрий Мальцев
Дайте аккаунт.
Продажа и передача аккаунтов в игре запрещены. Игроки, которые покупают/продают/передают/отдают даром аккаунты, могут быть занесены в чёрный список этой группы навсегда. С полными правилами игры и общения в проекте вы можете ознакомиться на форуме:http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=26676.
Юрий Мальцев
Дайте кристаллов.
Кристаллы вы можете заработать в боях, участвуя в конкурсах, приглашая друзей в игру (рефералов). Администрация группы и разработчики не выдают кристаллы только потому, что вы попросили их об этом в группе или любым другим способом. Даже если вам «не хватает совсем чуть-чуть», и даже если вы просто хороший человек. Это было бы несправедливо по отношению к другим игрокам. О том, как заработать кристаллы, подробно тут: http://tankionline.com/ru/help/earncrystals/.
Юрий Мальцев
Когда вернётся карта «Безумие»?
Карта «Безумие» была удалена из игры, посколько в прежнем виде на ней имелся ряд недочётов, позволявших использовать стороннее ПО. Карта будет доработана и возвращена в игру. Точной датой возврата мы пока не располагаем.
Отредактировал администратор, 14 июл 2013 в 14:36.
Мне нравится11711 апр 2013 в 13:54|Это спам
Юрий Мальцев
Когда выйдут «Танки 2.0»?
Проект «Танки Онлайн 2.0» официально остановлен. Все наработки по нему будут внедряться в существующую версию игры постепенно. Например, аппаратное ускорение видео, система спецэффектов (туман, пыль и др.), друзья внедрены уже сейчас. На очереди чат-каналы, новый
Юрий Мальцев
Как узнать о битве за карту?
О битвах за карту мы сообщаем в нашей группе, в новостной ленте. Анонс появляется за несколько минут до начала битвы, и после завершения выкладывается таблица с никами победителей. Нигде заранее мы не сообщаем о начале таких битв. Мы хотим, чтобы у всех участников группы были одинаковые шансы попасть в такую битву.
Юрий Мальцев
Тут кто-нибудь есть?
В группе на ваши вопросы отвечают модераторы, а также комьюнити-менеджеры проекта (люди, которые постоянно общаются с разработчиками и в курсе всего, что происходит в игре). Также напоминаем, что существует адрес help@tankionline.com — сотрудники техподдержки отвечают на ваши письма круглосуточно.
Юрий Мальцев
Когда будет новая графика?
Пока готов только прототип. Работа над новой графикой запланирована на 2013 год. Точная дата пока неизвестна.
Юрий Мальцев
В теме 11 сообщений
Юрий Мальцев
Когда откроют тестовый сервер?
Тестовый сервер используется разработчиками для тестирования новых продуктов. Его открывают для всех только при необходимости проведения нагрузочных исследований. В остальное время на нём работают только тестеры.
Отредактировал администратор, 14 июл 2013 в 14:32.
Мне нравится27311 апр 2013 в 12:59|Это спам
Юрий Мальцев
Как стать модератором/консультантом/тестером?
Администрации проекта помогают: Модераторы чата, форума, Консультанты, Тестеры, Репортёры, Модераторы группы ВКонтакте. Вы можете попытаться стать одним из них, если активно общаетесь на форуме игры, не нарушаете правила и у вас есть желание помогать другим игрокам. Для того чтобы подать заявку, нужно заполнить специальную анкету и отправить Администраторам. Более подробно обо всех помощниках администрации можно ознакомиться в энциклопедии:http://ru.tankiwiki.com/Помощники_администрации.
Юрий Мальцев
У меня украли/взломали аккаунт. Что делать?
Для начала нужно убедиться в том, что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем или при помощи привязки к профилю ВКонтакте. Если всё же войти не получается, то отправьте письмо в службу техподдержки help@tankionline.com.
В нём вам нужно ответить на следующие вопросы:
1. Каков ваш игровой ник?
2. Вкладывали ли вы реальные деньги в игру? Если да, то уточните даты вложения и способ внесения денег (если через смс, то напишите ваш номер телефона).
3. Являетесь ли вы чьим-либо рефералом (рефералы — это игроки, приглашённые в игру по переходу через баннер или ссылку)? Если да — укажите ник вашего реферера (человека, пригласившего вас в игру).
4. Какая почта была установлена на аккаунте после его регистрации?
5. Какие серьезные баны/наказания были на аккаунте?
6. Когда последний раз вы входили в игру (точная дата)?
7. Откуда вы играете (страна, регион, город, IP-адрес)?
8. Какой корпус был куплен последним?
9. Какая пушка была куплена последней?
Сообщение должно содержать как можно больше информации. Это поможет специалисту техподдержки быстрее вернуть вам аккаунт. Будьте осторожны! Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники администрации никогда не попросят его сообщить! Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса help@tankionline.com. Случаи угона аккаунтов сложны для разбора, поэтому ответ может прийти с задержкой.
Юрий Мальцев
Как вступить в клан? Как я могу участвовать в киберспортивных турнирах?
Киберспорт в «Танках Онлайн» представлен в следующих видах: индивидуальный спорт (TOF Solo), парный спорт (TOF Tandem), командный спорт (TOF Dream Team) и клановый спорт. Регистрация участников проходит на форуме в соответствующих разделах. Хотите принять участие в том или ином турнире, создать команду/клан или узнать подробности? Для этого вам нужно внимательно ознакомиться с правилами:
- индивидуальный спорт (TOF Solo) http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=181208;
- парный спорт (TOF Tandem) http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=181566;
- команды (TOF Dream Team) http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=173155;
- кланы http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=159391.
Инструкция по вступлению в команду: http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=173297.
Инструкция по вступлению в клан: http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=159407.
Отредактировал администратор, 14 июл 2013 в 14:35.
Мне нравится5811 апр 2013 в 13:54|Это спам
Юрий Мальцев
Дайте аккаунт.
Продажа и передача аккаунтов в игре запрещены. Игроки, которые покупают/продают/передают/отдают даром аккаунты, могут быть занесены в чёрный список этой группы навсегда. С полными правилами игры и общения в проекте вы можете ознакомиться на форуме:http://ru.tankiforum.com/index.php?showtopic=26676.
Юрий Мальцев
Дайте кристаллов.
Кристаллы вы можете заработать в боях, участвуя в конкурсах, приглашая друзей в игру (рефералов). Администрация группы и разработчики не выдают кристаллы только потому, что вы попросили их об этом в группе или любым другим способом. Даже если вам «не хватает совсем чуть-чуть», и даже если вы просто хороший человек. Это было бы несправедливо по отношению к другим игрокам. О том, как заработать кристаллы, подробно тут: http://tankionline.com/ru/help/earncrystals/.
Юрий Мальцев
Когда вернётся карта «Безумие»?
Карта «Безумие» была удалена из игры, посколько в прежнем виде на ней имелся ряд недочётов, позволявших использовать стороннее ПО. Карта будет доработана и возвращена в игру. Точной датой возврата мы пока не располагаем.
Отредактировал администратор, 14 июл 2013 в 14:36.
Мне нравится11711 апр 2013 в 13:54|Это спам
Юрий Мальцев
Когда выйдут «Танки 2.0»?
Проект «Танки Онлайн 2.0» официально остановлен. Все наработки по нему будут внедряться в существующую версию игры постепенно. Например, аппаратное ускорение видео, система спецэффектов (туман, пыль и др.), друзья внедрены уже сейчас. На очереди чат-каналы, новый
Юрий Мальцев
Как узнать о битве за карту?
О битвах за карту мы сообщаем в нашей группе, в новостной ленте. Анонс появляется за несколько минут до начала битвы, и после завершения выкладывается таблица с никами победителей. Нигде заранее мы не сообщаем о начале таких битв. Мы хотим, чтобы у всех участников группы были одинаковые шансы попасть в такую битву.
Юрий Мальцев
Тут кто-нибудь есть?
В группе на ваши вопросы отвечают модераторы, а также комьюнити-менеджеры проекта (люди, которые постоянно общаются с разработчиками и в курсе всего, что происходит в игре). Также напоминаем, что существует адрес help@tankionline.com — сотрудники техподдержки отвечают на ваши письма круглосуточно.
Юрий Мальцев
Когда будет новая графика?
Пока готов только прототип. Работа над новой графикой запланирована на 2013 год. Точная дата пока неизвестна.
